Тема прямого эфира: «Перспективы развития интернет-торговли и формирование доверия потребителей к маркетплейсам» 

Спикер:

• Александр Соловьев, заместитель руководителя Росаккредитации.

Уже два года крупнейшие российские маркетплейсы участвуют в проекте Росаккредитации по добавлению в карточки товаров информации о сертификатах и декларациях. Сервис обмена данными создан с учетом растущей роли интернет-торговли и позволяет потребителям убедиться в безопасности товаров перед покупкой.

В ноябре Росаккредитация и Роскачество составили рейтинг доверенных онлайн-площадок. Эксперты оценивали, в том числе, возможность проверки документов, подтверждающих безопасность реализуемых товаров. На сегодня всем установленным в методике рейтинга параметрам соответствуют маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS. Еще три площадки являются кандидатами и близки к получению статуса доверенных. Рейтинг будет составляться ежегодно с учетом новых критериев, влияющих на доверие потребителей.

В эфире мы обсудим:

• как понять, кому действительно можно доверять в Интернете?

• на ком лежит ответственность за продажу некачественных и небезопасных товаров?

• для каких категорий товаров важна отметка «Товар проверен»?

• как заинтересовать потребителей в получении информации о результатах дорыночного контроля?

• в чем польза сервиса Росаккредитации для самих маркетплейсов?

Информационный партнер – ГБУ Малый Бизнес Москвы

Справка

В рамках спец. проекта «Устойчивая пятница», каждую пятницу Академия Роскачества совместно с деловым порталом ProКачество проводит прямые эфиры с ведущими экспертами на самые актуальные темы.